INFORMATIVA CLIENTI E PROSPECT

INFORMATIVA CLIENTI E PROSPECT AI SENSI DEGLI ARTT. 13-14 DEL REGOLAMENTO UE N. 2016/679 (GDPR)

Con il presente documento la società Docuverse Srl informa i propri clienti e prospect (d’ora in poi “gli interessati”) circa il trattamento dei loro dati personali.

Il trattamento dei dati personali è effettuato sia con modalità elettroniche che cartacee, nel rispetto dei principi sanciti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del Trattamento è Docuverse Srl, P.IVA/C.F. 04385230240, con sede in Via dell’Edilizia 110 – 36100, Vicenza (VI), telefono: 0444/419333, PEC: docuverse@pec.it

Finalità del trattamento. I dati dell’interessato sono trattati per le seguenti finalità:

1. Instaurazione ed esecuzione del rapporto contrattuale (evasione richieste ed ordini, invio di preventivi, materiale informativo e listini, esecuzione prestazioni dedotte in contratto, etc.) ed attività ad esse collegate;
2. Adempimento di obblighi di legge (ad es. obblighi di natura contabile, fiscale, amministrativa, etc.);
3. Recupero del credito, tutela giudiziale ed attività connesse;
4. Previo consenso, invio di comunicazioni di natura commerciale e promozionale (marketing diretto), effettuato con modalità tradizionali (telefonate con operatore) e/o automatizzate (posta elettronica). Nell’ambito di questa finalità possono essere ricompresi l’eventuale invio di materiale informativo (brochure, newsletter, etc), il compimento di ricerche di mercato, la comunicazione relativa a nuove iniziative commerciali, servizi e prodotti;
5. Previo consenso, comunicazione dei dati di contatto dell’interessato a società del Gruppo per finalità di marketing diretto nell’interesse di Sanmarco Informatica Spa;
6. Invio di comunicazioni di marketing aventi ad oggetto propri prodotti o servizi, mediante utilizzo delle coordinate di posta elettronica fornite dall’interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, per prodotti/servizi ad essi analoghi (cd. soft spam).

Base giuridica. Il trattamento è svolto legittimamente sulla base delle seguenti condizioni di liceità:

1. Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato o esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, per la finalità n. 1. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per l’esecuzione del contratto ed il loro mancato, parziale o inesatto conferimento può rendere impossibile o impedire l’erogazione dei servizi richiesti;
2. Obbligo di legge cui è soggetto il Titolare per la finalità n. 2. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per consentire al Titolare di adempiere agli obblighi di legge;
3. Legittimo interesse per la finalità n. 3 consistente nella tutela giudiziale ed extragiudiziale dei diritti del Titolare;
4. Per la finalità di marketing diretto nell’interesse di Docuverse Srl (finalità n. 4) la base giuridica è rappresentata dal consenso dell’interessato. Il conferimento dei dati è facoltativo e l’interessato può in ogni momento revocare il proprio consenso.

Il consenso prestato per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali mediante modalità automatizzate si estende anche alle modalità tradizionali di contatto.

1. Per la finalità n. 5, consenso dell’interessato facoltativo e liberamente revocabile in ogni momento;
2. Per la finalità n. 6 (soft spam), ai sensi dell’art 130. comma 4 del D.lgs. 196/03 (cd. Codice della Privacy) non è richiesto il consenso, essendo il trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare. L’interessato può opporsi in ogni momento al trattamento con le modalità indicate nella sezione “Diritti”.

Destinatari. I dati personali dell’interessato potranno essere comunicati o comunque messi a disposizione delle seguenti categorie di destinatari:

• per le finalità contrattuali e legali (1-2): società del Gruppo, agenti, fornitori, partner, professionisti (commercialisti, studio legale, consulenti), società di informazione commerciale, agenzie ed enti pubblici, organismi ed enti di vigilanza e controllo, autorità giudiziarie, società di consulenza, società di servizi informatici, istituti bancari, di credito, finanziari e assicurativi;
• per le finalità basate su legittimo interesse (3): società del Gruppo, fornitori, partner, professionisti (commercialisti, studio legale, consulenti), agenzie ed enti pubblici, organismi ed enti di vigilanza e controllo, autorità giudiziarie, società di consulenza, società di servizi informatici, istituti bancari, di credito, finanziari e assicurativi;
• per le finalità di marketing (4-5-6): società del Gruppo, fornitori, partner, società di consulenza, società di servizi informatici, agenzie di comunicazione, servizi di mailing.

I destinatari sopra individuati potranno agire, a seconda delle attività di trattamento svolte, in qualità di Titolari autonomi, Responsabili, Sub-responsabili. L’interessato può richiedere in ogni momento al Titolare l’elenco aggiornato dei Responsabili.

Durata del trattamento. Il trattamento ha durata pari a quella del rapporto contrattuale con l’interessato e i dati saranno successivamente conservati per ulteriori 10 anni decorrenti dalla cessazione del rapporto contrattuale, al fine di adempiere agli obblighi di legge cui è soggetto il Titolare, nonché per tutelare i propri interessi legittimi.

In tale ultima ipotesi il trattamento potrebbe estendersi per il tempo necessario a tutelare gli interessi legittimi del Titolare.

Il trattamento per finalità di marketing ha durata dal momento dell’acquisizione del consenso dell’interessato, o dall’instaurazione del rapporto commerciale nel caso di soft spam (finalità 6), e fino all’eventuale revoca del consenso o all’opposizione al trattamento da parte dell’interessato.

Diritti. Gli interessati hanno il diritto di chiedere al Titolare, in ogni momento:

• l’accesso ai dati che li riguardano ex art. 15 GDPR;
• la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione dei dati incompleti ai sensi dell’art. 16 GDPR;
• la cancellazione dei dati, al sussistere di uno dei requisiti indicati dall’art. 17 GDPR, compresa la revoca del consenso nei casi in cui il trattamento si basi su di esso;
• la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
• la portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR;
• l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare e per finalità di marketing, ai sensi dell’art. 21 GDPR.

Per l’esercizio dei diritti gli interessati possono rivolgere le relative richieste scrivendo ad uno dei seguenti indirizzi:

• E-mail: info@docuverse.it
• PEC: docuverse@pec.it

Per quanto riguarda le finalità di marketing, l’interessato può inoltre opporsi al trattamento cliccando sul link “Disiscriviti” o “Unsubscribe”, presente in calce alla mail ricevuta.

Gli interessati, inoltre, hanno diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, o lavorano, o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

Aggiornamenti e revisioni. La presente informativa può essere soggetta a modifiche e/o integrazioni.